TakaisinYhteystiedot
Yrittäjäntie 8, 36600 Pälkäne
Puhelinnumerot:
+358 45 1331 222
+358 45 1331 221
Avoinna arkisin kello 8.00-17.00
Toimitusehdot
Yleistä
- Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika yhdestä - neljään (1-4) arkipäivää. Jos tuote on loppunut tilapäisesti tai kokonaan niin ilmoitamme asiasta viipymättä ja myös, jos toimitusaika on pidempi.
- Toimitettava tuote on kuvassa esitetty tuote tai kunnoltaan vastaava tuote.
- Ilmoitamme tuotteen esittelysivulla mikäli toimitusaika on olennaisesti muuta kuin yllä olevassa kohdassa.
- Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivämäärään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esimerkiksi tilauksen teon yhteydessä. Pyrimme huomioimaan kuluttajan toiveen, mikäli se on mahdollista.
- Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Purkupojat Oy on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
- Purkupojat Oy toimittaa tuotteita Suomessa (erikseen sopimalla myös ulkomaille).
- Saat toimituksen mukana lähetteen, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä takuutodistuksena.
- Alle 18-vuotiaiden tilaajien pitää saada tilaukselleen huoltajan suostumus.
- Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Toimitustavat ja hinnat
- Nouto myymälästä 0€ (huomioithan aukioloaikamme ark. 8.00-17.00). Myymälämme ja varastomme sijaitsevat Pälkäneellä n. 30km Tampereelta.
- Alle 30kg lähetykset, Matkahuollon lähellä-paketti: Nouto lähimmästä matkahuollon noutopisteestä (esim Siwat, Valintatalot tai Matkahuolto). Rahtihinta alkaen 7€, määräytyy lähetyksen koon tai painon mukaan. Jos tilaat jälkivaatimuksella, lähetykseen lisätään JV-kulut 5€.
- 30-50kg lähetykset, Matkahuollon bussipaketti: Nouto lähimmästä matkahuollosta. Rahtihinta 21-23€, lähetyksen painosta ja koosta riippuen. Jos tilaat jälkivaatimuksella, lähetykseen lisätään JV-kulut 5€.
- Suuren kokoiset ja yli 50kg painoiset lähetykset: Posti tuo ilmoitettuun toimitusosoitteeseen. Rahtikustannukset alkaen 30€ lähetyksen koosta ja painosta riippuen. Jos tilaat jälkivaatimuksella, lähetykseen lisätään JV-kulut 12€.
Palautukset
- Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Laita mukaan tilinumerosi, kopio kuitista/lähetteestä ja mahdollinen palautuksen syy (esim. rikkinäinen tuote, väärä tuote tms.) nopeuttaaksesi toimintaamme.
- Kuluttajan tulee ennen tuotteen palauttamista tehdä palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu(at)purkupojat.com tai soittamalla myyntiimme 045-1331222.
- Lähettämisestä syntyneitä alkuperäisiä rahtikuluja ei normaalisti palauteta, mutta kuluttaja voi palauttaa tuotteen/tuotteet ilman kuluja myyjälle asiakaspalautuksena. Palautus lähetetään osoitteeseen: Purkupojat Oy, Yrittäjäntie 8, 36600 Pälkäne.
- Emme lunasta jälkivaatimuslähetyksiä.
- Voit palauttaa tuotteen myös myymäläämme.
Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
- Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee matkahuollossa/postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.
Rekisteriseloste
Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste.
REKISTERINPITÄJÄ
Purkupojat Oy (y-tunnus: 0658445-7)
www.purkupojat.com
OSOITE
Yrittäjäntie 8, 36600 Pälkäne
REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ
Puhelin +358 45 1331 222
asiakaspalvelu@purkupojat.com
REKISTERIN NIMI
Purkupojat Oy, asiakasrekisteri
REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE
Henkilö on rekisteröitynyt Purkupojat Oy:n asiakkaaksi tai ostanut Purkupojat Oy:n verkkokaupasta tavaraa.
REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS
Rekisterin käyttötarkoitus on Purkupojat Oy:n asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely. Rekisteriä käytetään myös kadonneiden pakettien seurantaan. Tietoja voidaan käyttää Purkupojat Oy:n toiminnan kehittämiseen liittyen ja tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. Rekisterin tietoja voidaan käyttää Purkupojat Oy:n omissa rekistereissä mainonnan kohdistamiseen luovuttamatta henkilötietoja ulkopuolisille tahoille.
REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT
Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja:
- Henkilön etu- ja sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Postiosoite
- Puhelinnumero
- Tiedot käsitellyistä tilauksista
- Henkilön syntymäaika
TIETOJEN LUOVUTUS
Tietoja ei luovuteta Purkupojat Oy:n ulkopuolelle.
Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä.
REKISTERIN SUOJAUS
Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää Purkupojat Oy:n sisäisen verkon käyttäjäoikeuksia. Rekisteri sijaitsee Purkupojat Oy:n salasanasuojatulla palvelimella.
Tekniikka ja tietoturva
Kaikki verkkokaupassa käsitelty tieto on yleisten standardien mukaan suojattu. Ulkopuoliset eivät pääse verkkokaupan tai siihen yhteydessä olevien muiden järjestelmien tietoihin käsiksi.
Henkilö- ja maksutiedot
Henkilö- ja maksutiedot käsitellään aina salatussa SSL-yhteydessä. Maksutiedot (henkilötunnus, verkkopankki, luottokortti) käsitellään ulkopuolisessa suojatussa ja salatussa järjestelmässä, ja maksajan henkilötunnusta tai maksu- ja luottokortin numeroita yms. tunnistetietoja ei tallenneta verkkokauppaan.
Cookiet eli evästeet
Verkkokauppa käyttää järjestelmässään cookieita eli ns. evästeitä. Evästeiden (cookies) käyttö tulee olla sallittuna internet-selaimesta, että voit ostaa tuotteita verkkokaupasta. Evästeiden avulla varmistamme yksityisyydensuojan ja tietoturvallisen ostotapahtuman. Evästeiden avulla voidaan kerätä tietoja siitä, miten ja milloin verkkokauppaa käytetään. Evästeiden käytön tarkoituksena on myös analysoida ja kehittää palveluamme!